不忘初心,砥砺前行—我们在行动

来源:青岛琅琊台风景名胜区  时间:2018-6-10

传承琅琊文化   提升景区服务

集团培训

2018年6月9日上午,琅琊台风景区积极参加集团组织的讲解技能培训。



景区致力倡导“热心、用心、暖心”的服务理念

景区及时传达集团培训的服务理念和精神,于当天下午组织全体讲解员进行业务培训。

景区培训



讲解员抓住学习机会,做好笔记,详细记录讲解要领。



一个优秀讲解员,不仅需要具备充实的专业知识,还需要自如的应变能力、流畅的语言表达、自然亲和的仪态仪表。


通过讲解技能培训,讲解员规范了服务礼仪,提升了服务理念,提高了讲解能力。景区将加强讲解业务培训,实现培训常态化,努力打造一支专业的讲解队伍,满足游客的服务需求,让游客获得舒畅而独特的旅游体验。


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